高情商的馆主，这样和客户聊天！

今天，给各位馆主大大们，分享6个沟通技巧，可以让面对新客户时候，不紧张、聊天不尴尬，更顺畅、愉快达到成交目的。

技巧1：赞美

关键点：用赞美，拉进距离，建立亲和度，赞美要具体到细节，不能太虚伪。

举例：“你的五官比例是我见过的最好看的古典型美女，如果瘦下来，就像古装电影里走出来的大明星一样……”

技巧2：夸张

关键点：用夸张，提升情绪刺激强度，渲染气氛，通过扩大/缩小某个特征、 程度、结果，或者把后出现的提前呈现，进行超前夸张。

举例：“失眠虽然现在人很常见，但是对于我们女人来说，睡好觉真的太重要了，否则衰老速度会是同龄人的2倍以上。”

技巧3：反问

关键点：用反问，引导互动，聊天不冷场。……是吧？……对么？……你觉得呢？会不会…… 能不能……

举例：“你说的很对，确实价格还挺贵的，但是您算下来，其实这是一个稳赚不赔的买卖，你本来五官底子就好，这么年轻，瘦下来更漂亮了，妥妥有更多机遇，未来不可限量，早投资早受益，你觉得呢？”

技巧4：悬念

关键点：设悬念，“如果任由这种情况持续下去，会出很大的问题”“如果不及时阻止，你知道会怎样么？这个情况，其实也是有办法改善的”

举例：产后不及时修复，你知道会出现什么问题吗？腹直肌分离容易造成腰酸背痛，便秘等；同时还会影响体态美，最明显的症状就是小腹突出，腹部松垮有褶皱，怎么减肚子上的肉都会很明显。而且出现盆底肌松弛，据统计，30%-40% 的女性会在四五十岁出现不同程度的排尿异常，影响生活质量。

技巧5、比喻类比

关键点: 用比喻和类比，降低信息理解难度

举例：“如果只上大课的话，没有办法针对性的解决您的问题，先通过20节私教，给您针对性改善下高低肩和调整下发力模式，然后再通过小班课，减肥塑形，会达到事半功倍的效果。就像我们想要拥有好的皮肤，擦爽肤水、面霜、防晒，一个步骤都不能省一样。你也不希望花钱花时间，还没达到理想效果是不？”

技巧6：做铺垫

关键点：做铺垫，每次沟通，都为下次沟通做铺垫。

举例：”初学者可以先用辅具，有些动作不要强做，尤其你坐骨神经痛，自己在家练习时候尤其要注意，有动作摸不准的时候，随时跟我说，我也可以教你教你一些居家的瑜伽动作，缓解疼痛。”

以上沟通技巧都是优秀场馆销售实战总结，希望大家能理解透背后的逻辑，才能举一反三、一通百通。