续卡率超90%的瑜伽馆，都在使用这套话术模板！

1.肯定会员前期学习成果

如身体改善、习惯改善、瑜伽兴趣提升、生活方式提升、人际关系改善、自信心增强、夫妻关系、亲子关系改善等等；

通过习练，我们总是可以找到会员的进步点的，有时会员因为对瑜伽了解不够深入，所以可能只会关注到身体方面的变化，但是作为馆主要去引导会员，瑜伽是一种生活方式，如果我们多维度的引导会员关注瑜伽所带来的身心灵的变化，会员也是可以感受到的。

2.指出会员不足
如体式、习练方法、思维方式、训练周期等方面存在的问题。

3.危机塑造

结合不同会员是实际情况，指出下阶段不练习会出现的问题，不及时解决对以后的影响。

结合会员习练程度，通过体测档案、习练周期数据和案例分析，指出会员现阶段紧迫性。

4.提供解决办法

针对会员习练问题，主要在拟定的训练计划中体现出来；

针对会员心态问题，就要突出瑜伽老师的重要性，平时的全面监控和积极引导；

提出解决习练效率低方法，练习习惯等问题的具体方案，并要准备案例给会员看；

5.树立练习信心
通过实际案例和体测数据对比，让会员看到的希望和必要性，以会员现阶段习练情况制定合适方案，提供努力方向，让会员认识到坚持练习的必要性。

练习效果不错，未来提高型的会员

很多会员感觉已经达到效果了，不舍得再花钱练习了，这就需要扭转会员的思想，瑜伽是一种终身保养的方式，就像不要等有问题才练习瑜伽，保养是女人一辈子的课题等。

甚至让这类会员产生危机感，告诉会员进步如此快，应该进阶训练，回报会更大，不坚持又会回到以前的状态，得不偿失。以此引导后期课时续费，给会员做一个中、长期的计划，培养会员瑜伽的投资意识。

参考话术：

“不到一年的练习，效果就已经这么好了，太棒了！

但瑜伽是一种投资，坚持练习才会享受更高的回报，陈好、孙俪等女明星不管工作多忙，每周都让教练指导练习瑜伽，40多岁看上去像20几岁。

而且经过体测数据的分析和教练反馈，我们发现，存在的问题一一给会员说，（必要时可以举例，以提高说服力） ，这针对会员存在的问题，会在后面练习中重点解决，根据会员的这些情况，做一个中长期的计划…… ”

2、练习时间短，习练频次低的会员

针对三天打鱼两天晒网的会员，要从改变习惯入手，给会员制定一个看起来切实可行的培养练习习惯的计划 。

参考话术：

“通过一段时间练习，咱们老师都说你悟性高，进步快，我发现（可以先说说会员的优点） 。

但经常中断一周不来练习，会影响效果，因为我们身体是有记忆的，坚持练习事半功倍，如果您这边时间不太方便，我们可以调整训练计划，尽量能花最少钱，保证最大的效果，为此我们可以……”

3、练习一段时间，但一直不见效果的

这类会员要从两个方面着手：一方面分析确实存在的不足，另一方面要讲会员身上的闪光点，并有意识放大这些闪光点，重燃会员期望，以便让会员续卡。

（一定要根据会员实际情况进行放大，语言的轻重一定要掌握好，让会员感觉到咱们是在真心的帮助她，不能一味的夸奖，会员会感觉到不真实。）

参考话术：

“××您好，一期小班课过去了，根据体测结果，您已减重××斤，腰围××，体脂率××，效果看得见，但和您预期的目标还有一定距离。

不过您不要着急，短短一期练习就已经变化这么大了，其实很有潜力，您看没上小班课之前，和现在做对比，虽然体重变化不是特别大，但是看上去真的是瘦了很多。

因为刚开始练瑜伽，不仅会燃烧脂肪也会提高身体的肌肉比例和骨骼密度。简单来说就是脂肪变成肌肉，而肌肉和骨骼密度的增加，比脂肪重。所以，有的人发现刚开始练瑜伽体重没减反而增加，但肌肉的增加是体重向上浮动最好的表现，因为经过一段时间的锻炼适应就会恢复正常，体重也会随之降低。这是有一个过程，但是直观的看你会发现即使同样的体重，练习瑜伽的朋友比体重轻朋友看上去要苗条和性感。”