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瑜小九告诉您会员要退卡,瑜伽馆该如何解决?

瑜小九告诉您会员要退卡,瑜伽馆该如何解决?

瑜伽馆难免会碰到会员想要退卡的问题,这让馆主很是头疼,在经营上很受打击。虽然这种情况属于突发情况,可能不会经常遇到,但一旦遇到如果处理不好,可能会失去会员,以及会员背后的朋友圈,严重情况是对场馆形象造成损害,从而导致更多会员流失或周边人群对场馆印象很差。那么,面对要求退卡的会员,瑜伽馆该如何处理呢?

退卡应对话术
5大策略,让到馆体验的客户必办卡!

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一般来说,瑜伽馆拓客都采用低价引流的策略,所以场馆的体验卡都是不赚钱甚至亏钱的产品,主要是靠转化会员卡来实现盈利。但令人发愁的是体验课转化率很低,场馆经常是“赔本赚吆喝”,原因在哪里呢?那今天瑜小九为大家分享5大策略,帮助场馆提升体验课的转化率。一、重视体验客户的第一印象第一印象会在很大程度上影响事情

办卡策略 营销思路
这招绝了!让老会员主动转介绍!

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如果把续卡看作是业绩的“左膀”,转介绍无疑是“右臂”。转介绍就是让会员当我们的“推销员”,宣传我们的场馆、课程、老师,给我们介绍客户。因为会员一句话胜过我们说十句,同是会员身份,他们的话语更具有说服力,更容易得到其他客户的认可,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。为什么会员不愿意转介绍?如果场馆的课

转介绍技巧 经营干货 会员服务
瑜小九告诉您隔壁瑜伽馆低价抢会员,该怎么办?

瑜小九告诉您隔壁瑜伽馆低价抢会员,该怎么办?

前几天,一位馆主私信我,说他们隔壁又开了一家馆。弄得他这两天吃不好睡不好的。什么原因呢?不用说你也能想到:价格战。新开的瑜伽馆的年卡比自己便宜1000多块钱。他很纠结,到底要不要降价。相信遇到此类事情的馆主很多。价格战从来都是杀敌一千自损八百,但价格战有时又是不可避免的。当遭遇隔壁馆发起价格战,低价抢会

瑜伽馆运营思路 经营干货
续卡率超90%的瑜伽馆,都在使用这套话术模板!

续卡率超90%的瑜伽馆,都在使用这套话术模板!

1.肯定会员前期学习成果如身体改善、习惯改善、瑜伽兴趣提升、生活方式提升、人际关系改善、自信心增强、夫妻关系、亲子关系改善等等;通过习练,我们总是可以找到会员的进步点的,有时会员因为对瑜伽了解不够深入,所以可能只会关注到身体方面的变化,但是作为馆主要去引导会员,瑜伽是一种生活方式,如果我们多维度的引导

话术模板 续卡技巧
加薪都留不住人?用这3种方法帮你留人更留心!

加薪都留不住人?用这3种方法帮你留人更留心!

对于馆主来说,招聘是一个令人头疼的问题。但最绝望的事情不是一直招不到合适的人,而是你招到了,花了大把时间、精力、金钱培养,人家没多久去了竞品场馆,有的干脆自己创业了。可是给到员工的工资也不低呀,为什么员工还是会离开呢?又有什么方法,可以有效控制这些人才的流失呢?今天,就给大家分享一下从根本上留住员工

员工留存技巧
客户留存率从9%到100%的秘密

客户留存率从9%到100%的秘密

无需扫码约课,绝佳体验小程序,无需下载安装注册,会员约课更方便,直接微信下滑就可以约课,无需进入公众号或者扫码约课。即开即用、用完即走、想用再来,非常的轻便,用户体验极好。客户用得舒心,便会一而再再而三的使用和消费,成为你的回头客。随着小程序市场的打开,在未来两年内,80%的App都将会被取代,而且小程序

微信小程序约课
如何搞定企业开展瑜伽课,拿下大客户单

如何搞定企业开展瑜伽课,拿下大客户单

我们知道二八定律,80%的利润由20%的客户制造。因此,搞定20%大客户,比我们去开发80%的散客,利润要多得多。瑜伽馆想要短时间内招够会员,也有2个很简单的方法:一个是找商家,共享会员资源;另一个是找一家企业,购买我们的瑜伽课这两种方式,都可以算作是“大客户营销”。但是,我们该拿什么去和对方谈呢?本篇我们就一起

瑜伽馆运营思路 经营干货